Для обеспечения обратной связи  с родителями (законными представителями) и с целью повышения качества предоставляемых образовательных услуг в ДОУ, Вы можете задать интересующий Вас вопрос устно на личном приеме в детском саду, по телефону: 8(4722)73-27-70,отправить  интересующий Вас вопрос на электронную почту детского сада по адресу: mdou27@beluo31.ru или обратиться в Виртуальную приемную на сайте ДОУ. Для уменьшения срока рассмотрения обращения и подготовки более полного ответа просим изложить вопрос максимально ясно и подробно с указанием всей необходимой информации. Ответ на вопрос Вы обязательно получите на указанный Вами электронный  адрес или на сайте ДОУ в разделе «О ходе рассмотрения обращений граждан» не позднее 30 дней со дня предоставления обращения. 

Внимание! Сообщаем, что на основании закона РФ от 28 июля 2012 года №141-ФЗ за распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию вы можете быть привлечены к уголовной ответственности по статье 128.1. 
Не принимаются к рассмотрению анонимные обращения и обращения, содержащие:
— вопросы, не относящиеся к ведению ДОУ,
— нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностных лиц и членов их семей;
— предложения рекламного характера;
— не читаемый текст, не расшифрованные сокращения;
— текст, написанный по-русски с использованием латиницы, набранный целиком заглавными буквами, не разбитый на предложения;
— вопросы, рассмотрение которых невозможно без дополнительных документов.

Уважаемые посетители сайта!

Прежде чем задать вопрос, просим Вас познакомиться с Положение об организации работы Виртуальной приемной на официальном сайте управления образования администрации города Белгорода.

Нормативно-правовую основу рассмотрения обращений граждан составляют:

— Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

— Приказ департамента образования Белгородской области от 28 марта 2013 года № 567 «Об утверждении регламента рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) при предоставлении государственных услуг»;

— Постановление администрации г.Белгорода от 27.02.2013 г. № 43 «Об       утверждении административного регламента  предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования и профессиональной подготовки».  

Количество обращений в 2023- 2024 учебном году

Виды обращений:	Поступило ед.	Рассмотрено обращений из числа поступивших, ед.	Результаты рассмотрения
Поступило обращений всего- 45 , в том числе:
Лично устно	9	9	Беседы, консультации
Устно по телефону	29	29	Беседы, консультации
Лично (письменное заявление)	6	6
По электронной почте	1	1	ответ на вопрос в письменном виде
Через портал взаимодействия на интернет сайте МБДОУ
Письменно (по почте России)
Из числа обращений:
Жалобы
Предложения
Запросы для получения информации	4	4	Справка о посещении воспитанника ДОУ

Все поступившие обращения рассмотрены своевременно в соответствии с требованиями законодательства.